Hợp nhất tất cả các kênh tương tác Email, Facebook, Zalo OA, Livechat, Hotline 24/7, Website Contact form về một đầu mối, tự động phân bổ xử lý cho nhân viên hoặc bộ phận phụ trách, tăng tốc xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng một cách liền mạch